Często zadawane pytania

Aplikacja mobilna

W jaki sposób pobrać aplikację mobilną Sencito?

Aplikację można pobrać za pomocą kodu QR, który znajduje się tutaj, lub też można ją wyszukać pod nazwą Sencito w Google Play, lub Apple App Store i zainstalować.

W jaki sposób przeprowadzić rejestrację?

Poprzez aplikację lub poprzez portal internetowy, wpisaniem swego adresu e-mailowego i hasła, w kolejnym kroku trzeba potwierdzić rejestrację przez adres e-mailowy.

Czy mogę korzystać z aplikacji, gdy nie posiadam żadnych czujników?

Tak. Może prezentować dane z czujników publicznych lub jako kanału informacyjnego. Instrukcja w jaki sposób dołączyć do odbioru kanału informacyjnego znajduje się tutaj.

W jaki sposób mogę dodać swój własny sensor?

Instrukcja znajduje się na podanej stronie Instrukcja.

W jaki sposób można dodać sensor publiczny?

Do dodania sensoru publicznego potrzebny jest jego kod QR, który znajduje się na stronie dashboardu Sencito gminy w zakładce sensory publiczne.

Czy jest możliwe współdzielenie (udostępnienie) swego czujnika?

Tak, swój czujnik można udostępnić swym bliskim, np. kiedy wyjeżdża się na wczasy.

Co znaczą zaproszenia w aplikacji?

To znaczy, że ktoś udostępnił swój sensor publiczny, jeżeli zaproszenie zostanie zweryfikowane, udostępniony sensor zostanie dodany do Twojego dashboardu.

Ile można mieć głównych i pobocznych kanałów informacyjnych?

Główny kanał informacyjny gminy może być tylko jeden, kanały poboczne nie są w żaden sposób ograniczone.

Czy będę otrzymywać sms, gdy podam w aplikacji swój numer komórki?

Tak, pod podany numer będą wysyłane sms informacyjne z głównego kanału informacyjnego gminy.

Sensory

Gdzie znajduje się instrukcja dotycząca instalacji czujników?

Do każdego czujnika jest dostarczana instrukcja instalacji.

Kto instaluje czujnik?

Większość sensorów może zostać zainstalowana samodzielnie przez użytkownika.
W tym celu przygotowaliśmy szczegółową instrukcję, która prowadzi krok po kroku przez cały proces – także bez specjalistycznej wiedzy IT.
W przypadku bardziej zaawansowanych urządzeń, takich jak czytniki, zalecamy instalację przez wykwalifikowanego technika.
Sensory do zdalnego odczytu energii są zawsze instalowane przez naszych specjalistów.

Jak długo wytrzymają baterie w sensorach?

Baterie w sensorach mogą wytrzymać nawet 5 lat. Jest to zależne od ilości przesyłanych danych. Pierwsze baterie są częścią opakowania sensorów, kolejne można zakupić w naszym sklepie internetowym.

Co zrobić, kiedy sensor zgłasza stan „Nie odpowiada“?

Spróbować wtedy zresetować urządzenie poprzez przycisk reset (według dołączonej instrukcji), albo odłączyć i z powrotem załączyć sensor do zasilania, w przypadku, gdy czujnik nie korzysta z baterii.

Jest możliwe podłączenie czujnika do innej sieci IoT?

Niestety nie. Nasze sensory wysyłamy skonfigurowane do instalacji w naszej sieci.

Co zrobić, gdy czujnik GPS zgłasza stan poza GPS?

Oznacza to, że urządzenie nie ma aktualnej, poprawnej pozycji – nie wykryło wystarczającej liczby satelitów GPS.
Komunikacja z urządzeniem działa prawidłowo, jednak brak jest danych lokalizacyjnych.

Dashboard

Co to jest dashboard?

Dashboard wyświetla dane z sensorów gminy, odjazdy autobusów, nowości, informacje urządowe, podglądy systemów kamerowych.

Gdzie można znaleźć adres dashboardu?

Zazwyczaj na stronie internetowej gminy.

Sieć gminna Sencito

Co trzeba zrobić, żeby uruchomić sieć w naszej gminie?

Wystarczy około 2 godzin dla naszych techników, którzy przeprowadzą instalację sieci IoT. W praktyce wygląda to w taki sposób, że na budynku gminy zostanie zainstalowany nadajnik o wielkości modemu, który ma zasięg około 2 km w zabudowie i około 10 km w przestrzeni otwartej.

Czy dane z sensorów są wystarczająco zabezpieczone?

Tak, wszelkie dane są zabezpieczone. Korzystamy z połączeń zaszyfrowanych, żeby nie doszło do podsłuchiwania danych, ich zmiany lub innego nadużycia.

Czy gmina ma dostęp do danych z prywatnych sensorów zainstalowanych u mnie w domu?

Nie. Gmina i nikt inny nie ma dostępu do danych z prywatnych czujników mieszkańców. Również mieszkańcy nie mają dostępu do danych z sensorów gminnych, jeżeli dane nie zostaną przez gminę udostępnione na dashboardzie gminy.

Jakie kolejne usługi można rozwijać za pośrednictwem Sencito?

Nasze rozwiązanie można po prostu rozpowszechnić o kolejne inteligentne usługi – np. Inteligentny parking, który zdalnie pokaże aktualną ilość wolnych miejsc, dotykowe panele informacyjne lub inteligentne systemy kamerowe.

Interfejs Sencito

Kto ma dostęp do interfejsu Sencito?

Dostęp mają administratorzy gminy oraz mieszkańcy gminy.

Gdzie znajdę adres do dostępu?

Dla administratorów, dla obywateli.

Masz inne pytania? Napisz do nas.

info@sencito.pl